Échanges et retours

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Nous acceptons uniquement les retours d'articles défectueux.

Si vous souhaitez retourner un article défectueux acheté sur www.forumdalingerie.com, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les retours s'effectuent grâce à un code promo utilisable dans les 30 jours. Les articles doivent être conservés dans leur emballage d'origine, avec toutes leurs étiquettes et la preuve d'achat correspondante.

Il est à noter que Fórum da Lingerie n'est pas responsable du paiement des frais de port pour les retours, qui seront déduits en cas de retour (2,90 €).

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article contre le même, veuillez nous envoyer un e-mail à forumdalingerie@gmail.com avec une preuve photographique.

Étapes à suivre pour que la commande arrive dans nos installations :

• Envoyer par courrier recommandé – numéro de commande (exemple : #0101)
• nom sous lequel la commande a été passée
• nom de l'article à retourner
• envoyer la commande par courrier recommandé à l'adresse indiquée